新闻网通讯（文/党委宣传部  阎志斌   图/受访者提供）“您好，这里是袁茵热线，请问您有什么需要帮助的？”伴随着温柔的声音，她明亮的双眼像柳叶般微微下弯，满含着笑意，十六年来，每一个华灯初上的晚上，她一次次接通来自全国各地的咨询热线，一次次不厌其烦地解答着求助者的问题，尽力为他们排忧解难，重新点燃他们对生活的信心和希望。她在轮椅上整整度过了40年的光阴，用声音传递着温暖，用双手书写着人生传奇，绽放着天使般纯洁的光芒，在广阔的人生天地中自由自在地飞翔，活出了不设限的精彩人生！ 她，就是袁茵，一个“张海迪”式的姑娘。

在命运的特殊安排下看别样的风景

 袁茵1岁时，因小儿麻痹后遗症导致双下肢不能行走，造成终身残疾， “我是不幸的，注定要和轮椅相伴一生。但我也很幸运。在比常人视线低50厘米的轮椅上，我看到了不一样的风景。” 她微笑着说。

“第一次感觉到自己和别人不同是在我走进校园之后。”袁茵回忆着说，看到同学们在操场上自由地奔跑、欢乐地嬉戏时，自己只能孤独地躲在一角低头读书。但正是书本为她打开了一个明亮的世界——“在书本中，我发现即使自己不能行走，依旧可以环游世界。在这里，我知道有个叫张海迪的姐姐，曾因为残疾险些轻生，但最终战胜了自己。我还知道了美国的海伦·凯勒，一位身残志坚、积极向上的女孩，双耳失聪、双目失明的她凭借着坚强的毅力，一次次克服了世人难以想象的困难，最终成就了自己非凡的一生。”一个个小故事慰藉着袁茵的心灵，让她看到了人生辽阔的风景和美好，看到了榜样的力量和心灵的强大。轮椅相伴的日子里，父亲骑坏了四辆自行车，风雨兼程地陪伴她走在求学的道路上，走过的行程可以环绕地球三圈，这一路上还有许多陌生人伸来援助之手，投来关爱的目光，这一切滋养着她的心田，让她在爱的阳光沐浴中健康成长，成为她日后创作的养分和回馈社会的善因，她伸出了温暖的双手拥抱这个世界。

 伴随着大量阅读，袁茵开始动笔创作，至今共完成了14部中、长篇小说的创作，出版了长篇小说《烽火有情天》《情定拉斯维加斯》《诞生记》，中篇小说《嫁个有钱人》《爱你要商量》《这个夏天要恋爱》，中篇小说《生命的守望者》发表在《柳州文艺》杂志头版，中篇小说《轮椅人生》《身残心有梦》发表在《金田》杂志。在小说集出版后，袁茵第一时间捐赠200余套。她说 ：“这些年来，身边的人给了我很多帮助，我希望自己永远怀着一颗感恩的心。” 凭借丰硕的文字成果，她成为广西作家协会会员、柳州市作家协会副主席、《柳州晚报》专栏作者和爱心形象大使、中国残疾人作家联谊会会员。

用残缺的身躯温暖了近万颗无助的心灵

袁茵2001年以优秀的成绩毕业于威尼斯官网电算化会计专业。就读期间，她乐观积极、勤奋好学、乐于助人的形象给同学们树立了榜样。学校为培养出这样优秀的学生而感到骄傲，学弟学妹们为拥有这样的学姐而感到自豪！她选修了心理学，为日后的热线咨询打下了基础。毕业后，她没有停下学习的脚步，通过自学考试获得本科学历。走上工作岗位后，她肯吃苦勤钻研，努力工作，现担任柳州市鱼峰区委宣传部党务干事。

自立自强的袁茵事业有成后，一直怀着感恩的心寻找奉献社会的机会。当袁茵看到不少青少年自暴自弃、消极厌学时，萌发了以亲身经历去开导他人的念头。2003年8月，她开办了柳州市首部面向全国的个人公益性心理咨询电话——“袁茵热线”，利用每个工作日晚间两个小时及双休日的时间开通热线电话，用乐观向上的精神和温暖真诚的话语帮助受到挫折的年轻人，鼓励他们，积极疏解他们在心理、家庭、学习等方面的困惑。至今，“袁茵热线”已经运行16年，无偿为社会服务10000多个小时，接听电话高达16000多次，解答问题4300多种，受助人数近万人。袁茵用真诚炽热的爱心，挽救过企图自杀的女青年，引导过失足青年重燃希望之火，帮助过变故家庭的小学生走出了思想误区。为了让电波里的爱心传得更远更广，袁茵还将“袁茵热线”的热点案例和典型经验写成文章，发表在《柳州晚报》“袁茵热线手记”专栏上，帮助更多的人解开心结。

“全国道德模范”为青年学生树立新时代文明实践好榜样

热心社会公益的袁茵，不满足于仅仅办好“袁茵热线”，她还利用休息时间，发挥自己的知识专长，长年坚持为中小学生辅导功课；她以青年志愿者身份参加“爱心一帮一结对子”活动；她参加柳州电台举办的“残疾人之友”节目，鼓励残友们乐观面对生活；她担任威尼斯官网财经与物流管理学院德育辅导员，柳州市社区志愿者形象大使，成为青年大学生积极投身新时代文明实践的榜样和感召者；2018年9月成立“袁茵热线”工作室，她为求助者提供面对面帮扶；她在广西巡回宣讲上百场，她的故事和精神打动了无数的人，连续多年被评为柳州市“明星宣讲员”。

袁茵把慈爱的双手伸向世界，世界也报以她热烈的掌声，一个个荣誉向她走来：2003年她被评为柳州市巾帼建功十大女杰； 2006年荣获广西青年五四奖章、自治区自强模范；2007年荣获全国巾帼建功标兵称号；柳州市残疾人十大创业之星；荣获第十一届中国青年五四奖章；2008年12月入选中国好人榜；2009年10月荣获第二届全国助人为乐道德模范提名奖；2010年被评选为柳州市首届十大慈善人物、感动柳州十大人物；第二届全国道德模范提名奖、全国巾帼建功标兵等三十多项荣誉；2010年，中央电视台《道德观察》栏目组来到她的家乡柳州拍摄专题片《袁茵的生命热线》；2019年中央电视台《向幸福出发》栏目组邀请她到北京录制节目。

袁茵用她残缺的身躯诠释生命的真谛，用她温暖的心灵去传递爱，用她温柔而坚定的声音传播人间的真情，用她手中的笔书写一页又一页精彩的人生篇章。面对困境，她不气馁；面对荣誉，她不骄傲，积极投身各种社会公益事业，感恩和回报社会，像天使般绽放纯洁的光芒，让生活变得更温暖明亮，让她周边的人们得到鼓舞和力量。

袁茵在“袁茵热线”工作室接听电话

2013年，袁茵一家和热线话友一同庆祝“袁茵热线”开通十周年

2015年，袁茵作为慈善明星参加《为爱HI跑》大型公益活动，袁爸爸陪女儿参加慈善活动